To je prvo pitanje koje postavljaju skoro svi: «A koliko će to koštati?» Pitanje je razumljivo, ali odgovor na njega ništa ne objašnjava. Jer reći cenu sajta bez poznavanja zadatka isto je što i reći cenu kuće ne znajući da li je to kuća ili šupa, za jednu porodicu ili za deset, na praznoj livadi ili u centru grada.
Zato hajde iskreno. Razmotrimo od čega se uopšte sastoji cena sajta, zašto dva spolja slična sajta mogu da se razlikuju u ceni i pet puta i zašto se najjeftinija varijanta skoro uvek ispostavi kao najskuplja.
Kratak odgovor, da biste znali red veličine
Sasvim grubo rečeno, tržište izrade sajtova deli se na tri nivoa.
Prvi — sajtovi na gotovim šablonima i sajt-bilderima. Jeftino, brzo i odgovara ako je potrebno prosto «da postoji». Takav sajt liči na hiljade drugih, teško ga je promovisati u pretrazi i retko pomaže u prodaji.
Drugi — sajtovi po narudžbini od malih timova i frilensera. Već je individualno, ali kvalitet mnogo zavisi od toga ko tačno radi, pa često strada ili dizajn, ili tehnički deo, ili tekstovi.
Treći — sajtovi studijskog nivoa, napravljeni u celosti za konkretan biznis: sa strategijom, snažnim dizajnom, dobro napisanim tekstovima, brzim kodom i brigom o tome da sajt bude pronađen i da prodaje. To je ulaganje drugog reda i isplati se kada sajt stvarno radi za biznis, a ne stoji reda radi.
Dalje — o tome za šta tačno plaćate kada plaćate dobar sajt.
Za šta zapravo plaćate
Kada vam kažu cenu «za sajt od deset stranica», to je zamka. Broj stranica nije ono što određuje vrednost. Određuje je sledeće.
Razumevanje zadatka. Pre nego što se nacrta prvi ekran, treba razumeti ko je vaš klijent, šta treba da shvati u prvim sekundama i šta da uradi zatim. Ta faza se ne vidi na gotovom sajtu, ali upravo ona deli sajt koji prodaje od lepe slike pored koje ljudi prolaze.
Dizajn. Ne «uređivanje», već način da se vaša kompanija prikaže tako da joj poveruju. Dobar dizajn košta jer su to sati rada ljudi koji umeju da naprave nešto što je istovremeno lepo, jasno i prodaje. To je redak spoj.
Tekstovi. Sajt govori rečima. Ako su napisane na brzinu ili prepisane od konkurencije, nikakav dizajn neće pomoći. Snažan tekst koji odgovara na pitanja klijenta i vodi ka odluci poseban je posao i košta posebno.
Kod i brzina. Sajt se može sklopiti tako da se otvara istog trena i godinama radi bez zastoja, a može i tako da koči i da se kvari pri prvoj doradi. Spolja se razlika ne vidi — sve dok sajt ne počne da gubi klijente i mesto u pretrazi. O tome zašto je brzina direktno povezana sa novcem vredi pročitati posebno.
Vidljivost u pretrazi. Lep sajt koji niko ne pronalazi biznisu ne pomaže. Da bi sajt dospeo u pretragu, mora biti tehnički ispravno postavljen i pametno popunjen sadržajem. To je posao koji jeftina rešenja jednostavno preskaču.
Podrška posle lansiranja. Sajt nije spomenik. Biznis se menja i sajt mora da se menja zajedno s njim. Mogućnost da se sajt mirno dorađuje i razvija takođe je deo njegove cene.
Zašto jeftin sajt ispadne skuplji
Najčešća priča izgleda ovako. Kompanija štedi na sajtu, uzima najjeftiniju varijantu, dobija nešto što na oko radi — i posle godinu dana otkriva da sajt ne dovodi klijente, da koči, da ga je nezgodno dorađivati i da ga u pretrazi nema. Na kraju se sve radi iznova, ovog puta kod ozbiljnog studija. Znači, kompanija plaća dvaput, a godinu dana radi sa sajtom koji je vukao biznis unazad.
Niska cena se gotovo uvek postiže na račun onoga što se ne vidi odmah: preskoči se faza razumevanja zadatka, uzme se šablon umesto dizajna, uštedi se na tekstovima, sklopi se na zastarelim tehnologijama, ne misli se na pretragu. Sve to ispliva kasnije — a popravka košta više nego da je odmah urađeno kako treba.
Dobar sajt nije trošak, već ulaganje. Trošak prosto ode. Ulaganje se vraća: klijentima koje je sajt doveo i poslovima koje je pomogao da se zaključe.
Šta stvarno diže i spušta cenu
Da biste znali na šta da gledate, evo iskrenih faktora.
Cenu podižu: složenost proizvoda koji treba objasniti; nestandardan, autorski dizajn; veliki obim tekstova i sekcija; integracije sa drugim sistemima; visoki zahtevi po brzini i opterećenju; posebni interaktivni elementi, video, animacija.
Cenu spuštaju: jasnoća zadatka sa vaše strane (što preciznije znate šta želite, to manje vremena odlazi na lutanje); spremni materijali — fotografije, tekstovi o kompaniji, opisi proizvoda; razumna, a ne beskrajna struktura.
Ono što cenu ne bi smelo da spušta: dizajn, brzina, vidljivost u pretrazi i tekstovi. To je upravo ono zbog čega se sajt i pravi. Ušteda ovde je ušteda na rezultatu.
Kako pravilno razmišljati o budžetu
Ne pitajte «koliko košta sajt». Pitajte sebe: koliko mom biznisu vredi jedan novi klijent i koliko takvih klijenata sajt može da dovede. Za kompaniju kojoj jedan klijent donosi stotine hiljada, sajt koji dovede makar nekoliko klijenata mesečno isplati se za nekoliko nedelja. Na toj pozadini pitanje «skupo ili ne» izgleda drugačije.
Dobar sajt je alat koji radi svakog dana, godinama, bez plate i bez slobodnih dana. Ako je napravljen kako treba, postaje najisplativiji zaposleni u kompaniji.
Šta mi radimo
U Pragmatic Center ne izgovaramo cenu preko telefona pre nego što razumemo zadatak — to ne bi bilo pošteno. Prvo slušamo: kakav je biznis, ko je klijent, šta želite od sajta. Posle toga pokazujemo koncept i iskrenu procenu troškova, da biste znali za šta plaćate još pre početka rada.
Ako vam treba sajt koji ne samo da lepo izgleda, već i stvarno radi za biznis — recite nam nešto o zadatku. Razgovaraćemo i iskreno reći čime možemo biti korisni.